Groepstraining op aanvraag: Agressie in de wachtkamer 2024

Kortom, agressie komt steeds vaker voor in sociale situaties. Het gedrag wat zich daarbij voordoet dient zich regelmatig aan als een onhandelbaar probleem. Tegenwoordig hebben niet alleen de zogenaamde risicoberoepen hier last van bij de uitvoering van hun dagelijkse werk. Dit geldt steeds vaker voor meerdere beroepsgroepen waarbij er dagelijks of frequent sprake is van werk gerelateerde sociale situaties en/of sociaal verkeer. Dat betekent dat ook jij, als huisarts, praktijkondersteuner, doktersassistente of verpleegkundige agressie in mindere of meerdere maten hebt meegemaakt en/of waarschijnlijk nog gaat meemaken. Het gaat om al dat gedrag dat je als agressief ervaart, gedrag waarmee een ander persoon je onder druk zet en je geen keuzevrijheid laat. Het is meestal niet persoonlijk bedoeld want het gaat om je functie. Maar jij weet ook dat het agressieve gedrag van een patiënt je wel degelijk persoonlijk kan ‘raken’. 

Gelukkig is hiervoor de afgelopen jaren meer aandacht. Achtergronden en vormen van agressie onderkennen is van groot belang om goed om te gaan met agressie. Maatregelen ter voorkoming van agressie dienen in organisatiestructuren en werkwijzen worden ingebouwd. Ook moet er aandacht zijn voor de wijze waarop de organisatie en zijn medewerkers reageren wanneer agressie heeft plaatsgevonden. Deze cursus kan in dit licht bezien worden. 

 

OPZET EN LEERDOEL
In deze zeer praktijk gerichte cursus van 1 dagdeel komen allerlei aspecten aan bod welke invloed hebben op de rol van jou als hulpverlener: Soorten agressie, lichaamstaal, je eigen rol, grenzen stellen.

Er worden situaties getraind met medewerking van een acteur, alles onder begeleiding van een zeer ervaren trainer.